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常見問題

214件中 顯示 1 - 10 件

我可以連續預約同一位老師嗎?

您可以在同一天與同一導師連續預訂最多4節課。 每節課結束後,在開始下一節課前退出課程室。 例子:第一節預訂課程:12:00-12:25,第二節預訂課程...

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如何取消我的會員資格

我們將向您展示如何取消會員資格。 請注意 一旦完成,您將無法再使用課程或服務。 [PC] 1. 登入 Native Camp 後,點選右上方帳號圖示,...

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我輸入了簡訊驗證碼,但沒有繼續進行。

確認4位數的驗證碼是否正確。 驗證碼自發行之時起有效期為5分鐘。 5分鐘後,驗證碼將過期。 如果問題仍然存在,請聯繫我們的支持中心。

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如果我在月中退出,剩餘期間會按比例退款嗎?

不。 不會有按比例退款。 如果您在當月中途取消會員資格,您的服務將從那時起不可用。 請注意這一點。

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請教我在課程中遇到困難時可以使用的日語短語。

“我希望導師說話慢一點,但應該如何用日語表達?” 在這種情況下,請使用“有用短語”。 在課程中可以使用的“有用短語”中,我們準備了課程中的實用日語短語...

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我可以變更預約課程的日期和時間嗎?

對不起,已預訂的課程無法更改日期和時間。在這種情況下,將被視為取消預訂課程。然而,如果在預訂課程時間前1小時內取消,將退還預訂使用的金幣,並且可以使用...

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再入會時可以更換信用卡嗎?

是的,可以。 重新訂閱時,您需要註冊新的卡信息,請註冊您想要的卡。 重新訂閱方法 >

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如果我沒有手機進行短信驗證怎麼辦?

驗證號碼將通過來電(語音指導)提供。 如果無法接收SMS,請使用能接收電話的電話號碼註冊。 移除私人電話的來電拒接。 注意:IP電話不支持驗證。

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請告訴我再入會後的付款日期。

[結算日期] 關於重新訂閱後的結算日期,重新訂閱時註冊您的付款方式(信用卡或PayPal)的日期將作為結算日期。 [開始日期] 一個月的開始日期為註冊...

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請告訴我如何使用聊天框中的「翻譯/評論」功能。

在聊天框中,您可以使用翻譯功能和評論功能。 選擇地球圖標即可使用翻譯功能。 [電腦版] [應用程序] 選擇三點圖標即可評論該聊天。 [電腦版] [應用...

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