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常見問題

221件中 顯示 51 - 60 件

我正在使用智能手機和電腦上課。在取消會員資格時,我需要在兩個設備上都進行取消流程嗎?

當您取消訂閱時,無論是從電腦還是應用程序取消訂閱,都將視為取消訂閱。無需同時從兩者取消。以下是取消訂閱的方法。

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可以在付款日期前取消會員資格嗎?

請在付款日期的前一天(日本時間)23:59之前完成取消訂閱手續,但請留出足夠的時間進行取消訂閱手續。 *一旦您申請取消訂閱,您將無法再上課。 例)如果...

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當你使用位於iOSApp老師畫面右上角的「檢舉按鈕」時,會發生什麼事?

如果在課程中與相應的導師出現任何問題,您可以使用報告按鈕進行報告。 在我們公司確認報告內容後,我們將採取適當的措施。

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你能看到聊天記錄嗎?

我將解釋如何查看聊天記錄。 * 聊天記錄會自動保存,希望對學習日語有所幫助。 【PC】 從“學習”中點擊“聊天記錄”。 您可以查看與導師的聊天記錄。 ...

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我可以在App上課時指定所有課程和教材嗎?

是的,您可以像在PC上一樣指定所有教科書。

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App在課程中突然崩潰。

在課程期間,如果連接出現問題,可能是由於在Wi-Fi或LTE等通信線路之間切換。因此,我們請求您在課程期間避免切換通信線路。 此外,您的互聯網連接速度...

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預約請求程序

我們將引導您完成預約請求的程序和流程: 電腦版: 打開導師的詳細屏幕。 選擇所需的時段並發送預約請求。 選擇首選課程/教材並選擇“下一步”。 確認詳細...

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這個App使用多少頻寬(速度)?

在課程中所需的帶寬因是否顯示視頻而有所不同。 請參考以下使用App時的推薦速度。 所需帶寬(速度) 無視頻:上傳和下載均需1Mbps或更高 有視頻:上...

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請告訴我「立即上課」和「預約課程」的區別。

1. 「立即上課」 在首頁的在線老師中,名字旁邊有淺藍色標記的老師可以進行「立即上課」。* 每堂立即上課為10分鐘。* 無需代幣。 2. 「預約課程」...

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請教我如何從課程歷史中刪除任何課程。

您可以從課程歷史屏幕中刪除由於通信錯誤而短時間內結束的課程。每個設備的操作程序如下: 【對於PC】 - 刪除課程歷史 在PC網站上,轉到學習 > 課程...

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