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常見問題

197件中 顯示 51 - 60 件

預約課程遲到還能進入課程嗎?

課程開始後,如果您遲到5分鐘內,仍可進入。在這種情況下,課程時間將為計劃的25分鐘減去您遲到的時間。請注意,如果您遲到超過5分鐘,預訂將自動取消。

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當你使用位於iOSApp老師畫面右上角的「檢舉按鈕」時,會發生什麼事?

如果在課程中與相應的導師出現任何問題,您可以使用報告按鈕進行報告。在我們公司確認報告內容後,我們將採取適當的措施。  

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請告訴我退出和暫停的區別。

Native Camp 沒有請假系統,因此如果您不希望繼續,您需要申請取消訂閱。即使您取消訂閱一次,您也可以重新訂閱。重新訂閱時,請放心,您的課程歷史...

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如果我在月中退出,剩餘期間會按比例退款嗎?

不。 不會有按比例退款。 如果您在當月中途取消會員資格,您的服務將從那時起不可用。 請注意這一點。

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什麼是書籤功能?

這是一個可以在您想說「下次課程想從這裡開始!」的頁面設置書籤的功能。下次課程開始時,該頁面會自動顯示在會員與講師雙方的畫面上。不再需要每次重新尋找頁面...

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如果我購買代幣,付款會在購買時處理,還是會在下次付款日期一次性扣除?

如果您購買金幣,付款將在購買時處理,因此請提前了解這一點。 *在應用程序中,如果您在沒有足夠金幣的情況下預訂課程,您可以使用已註冊的卡片支付預訂費用。...

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我可以批量購買代幣嗎?

金幣只能從PC網站或移動網站批量購買。 https://ja.nativecamp.net/zh-tw/coin?tab=coin-purchase ...

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預約請求功能是什麼?

預約請求功能允許成員向所希望的導師發送請求,開放尚未開放的預約時段。如果導師批准了預約請求,則可以在請求的日期和時間進行預約。請注意,批准預約請求並不...

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信用卡/簽帳金融卡驗證或付款失敗

如果您的信用卡或簽帳金融卡在驗證或付款時失敗,請檢查以下項目: 確認卡號是否輸入正確。 確認有效期限(年/月)是否填寫正確。 確認卡片是否已過期或即將...

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視訊和音訊問題的排除方法(App版本)

在使用App時,如果遇到問題,請嘗試以下幾點作為解決方案: 按課程屏幕上的重新連接按鈕*要更新,請登錄App並檢查“我的頁面” - “設置” - “如...

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