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常見問題

214件中 顯示 141 - 150 件

如果您在課程開始前1小時內取消預約,預約所使用的代幣何時會退還?

如果在課程開始前最多1小時取消預訂課程,我們將在取消時退還金幣。 有關預訂課程規則的更多詳細信息,請查看以下頁面。 預訂課程規則 >

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關於替代老師的課程

如果由於預訂課程導師的不可避免原因而難以提供課程,我們將退還預訂的金幣並由替代導師提供課程,無需額外費用。 如果沒有可用的替代導師且我們無法提供預訂課...

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家長可以陪同孩子上課嗎?

我們的課程是一對一進行的,但如果是兒童,父母可以簡短問候並照看孩子。然而,我們要求孩子積極參與課程。

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我可以繼續跟同一位老師上課嗎?

與同一導師的連續課程可以在25分鐘課程結束後60分鐘再次上課。 如果由於網絡問題課程變短,學生可以繼續與同一導師上課,直到總課程時間達到25分鐘。 可...

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我可以在哪裡查看課程ID?

您可以在課程歷史和預訂列表等頁面上查看課程ID。 *您還可以在聊天記錄和導師消息屏幕上查看。 *對於2019年2月18日之前的課程,課程ID未列出。查...

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如果我對課程有任何偏好,可以向老師提出要求嗎?

您可以提前註冊您希望課程進行的方式和對導師的要求。 【PC】 點擊“學習”>“課程信息”>“課程要求”。 您可以輸入是否希望在課程前進行自我介紹,指出...

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免費試用期間和結束後,我可以預約課程嗎?

您可以在免費試用期內和試用期後進行課程預訂。 預訂可以提前最多7天進行。 取消會員資格將取消所有預訂。 按預訂/日期和時間搜索導師。

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預約課程遲到還能進入課程嗎?

課程開始後,如果您遲到5分鐘內,仍可進入。在這種情況下,課程時間將為計劃的25分鐘減去您遲到的時間。請注意,如果您遲到超過5分鐘,預訂將自動取消。 按...

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發生網路斷線錯誤(JSE3),課程被中斷。

在 Native Camp,我們使用各種服務器來啟動與全球導師的視頻通話並進行視頻通話。 如果連接在某處失敗,您可能無法識別導師的地址,並且會出現錯誤...

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影片和音訊問題的排除方法(電腦版)

通信問題故障排除 > 如何禁用未使用的播放設備和錄音設備 > 如何更新相機和麥克風設備驅動程序(Windows 10) > 使用應用程序時的故障排除方...

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