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常見問題

221件中 顯示 141 - 150 件

連線速度很好,但操作很慢。

通過刪除瀏覽器歷史記錄和緩存(cookie),您可能會看到課程和其他活動的操作減少。請按照以下步驟嘗試刪除歷史記錄和緩存。 [如何刪除 Google ...

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在課程中,耳機從電腦上脫落,我重新連接了它,但我再也聽不到音頻了。

根據您的 PC 或瀏覽器,如果在啟動 PC 或瀏覽器後拔出並插入耳機(耳機),可能無法識別。 我們對此造成的不便表示歉意,但請關閉瀏覽器並重新啟動。 ...

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當代幣不足時的預約方法(App版本)

當金幣不足而嘗試預約課程時,畫面上會顯示「預約課程的購買」確認畫面。 畫面中會顯示所預約課程的時間、講師、教材,以及購買金額。確認內容後,點擊畫面下方...

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如果在使用App時遇到通信問題(畫面凍結、畫面完全變黑等),我應該怎麼辦?(Android 版本)

當您點擊主屏幕底部的多任務按鈕(右鍵)時,將顯示運行的App。 在某些情況下,可以通過向上滑動其他運行的App將其推出屏幕或點擊“?”按鈕關閉其他Ap...

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我忘記密碼了。

如果您忘記密碼,請先登出再開始重置流程。 請注意:我們的網站具有自動登錄功能,這可能會無意中讓您保持登錄狀態。 如果您發現自己仍然登錄,您將需要使用舊...

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如何再入會/開始免費試用

請按照以下步驟重新訂閱我們的服務。 *重新訂閱後,您可以繼續使用您的過去課程歷史和聊天記錄,請放心。   A. 開始試用 / 重新試用 B. 重新訂閱...

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如果我在退出後再入會,退出日期之前剩餘的天數會在再入會後延續嗎?

對不起,取消訂閱前的剩餘天數不會結轉。 舉個例子,我來解釋一下: 付款日期:每月15日 最後月付款日期:5月15日 付款期:5月15日至6月14日 取...

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如果我再入會,可以轉移聊天記錄、最愛老師和代幣等數據嗎?

重新訂閱後,取消訂閱前的課程歷史和聊天記錄等數據將保持不變。 如何重新訂閱 >

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IP電話可以進行SMS認證嗎?

很抱歉,無法通過IP電話進行SMS驗證。 請使用固定電話或手機號碼進行驗證。

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SMS 認證註冊程序?

[電腦版] 登入我們的網站。 從彈出窗口註冊您的手機號碼。 確認驗證碼。 輸入驗證碼。 完成認證。 [應用程序] 點擊我們的應用並進行註冊。 從屏幕上...

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