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常見問題

197件中 顯示 121 - 130 件

我可以在沒有攝影機的情況下上課嗎?

下面我們將為每個情況解釋我們的成員。 “如果您沒有攝像頭” 即使您沒有攝像頭,您仍然可以上課,請放心。 * 根據PC的不同,如果攝像頭未啟動,麥克風可...

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月費之外還需要另外購買代幣嗎?

購買金幣是可選的。 金幣支付與每月費用分開。 *您無法從應用程序購買金幣,請從PC或智能手機網站訪問。

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我可以分享和使用這個帳號嗎?

我們很抱歉,但為了防止帳戶被未經授權使用,我們禁止家庭成員(父母和子女)共享一個帳戶來使用我們的服務。因此,請為每位用戶創建單獨的帳戶。  

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如果信用卡的到期日變更了,我需要重新註冊嗎?

如果您的卡號、有效期或持卡人姓名已更改,我們請您進行必要的更改。 點擊此處更新您的信用卡信息。

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是否可以開立收據?

收據的發行是可能的。 您可以從您的使用明細中獲取網頁收據。 使用明細 > 點擊相關使用明細上的“收據”按鈕以顯示收據。 收據顯示頁面底部有一個打印按鈕...

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個人資料變更步驟:性別/出生日期

您可以從用戶設置頁面更改您的個人資料(性別/出生日期)。 登錄後,您可以通過點擊用戶名 > 用戶設置來檢查用戶設置頁面。

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我可以停止或調整電子郵件新聞和推送通知嗎?

要管理我們的自動“電子郵件雜誌”和“預訂課程通知”,請按照以下步驟操作:   [對於PC] 登錄PC網站。 點擊右上角“用戶名”中的“用戶設置”。 在...

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請問可以將喜愛的講師進行分組(建立清單)嗎?

您可以透過「清單功能」將喜愛的講師進行分組管理,並自訂清單名稱與愛心圖示的顏色。   【電腦(PC)版】   1. 在講師搜尋畫面(尋找講師並預約)或...

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可以用講師「會說的語言」搜尋嗎?

自2026年8月20日起,我們重新設計了講師搜尋頁面(PC版),您可以依照講師登錄的「會說的語言」進行篩選搜尋。如果您希望用日語以外的語言溝通,歡迎多...

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老師的評價可以在哪裡進行?

課程結束後,將顯示評價屏幕。您也可以通過點擊主頁上的“學習”->“課程信息”->“課程歷史”進行評價。 請點擊您想評價的導師的“評價”。 顯示評價屏幕...

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