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常見問題

214件中 顯示 111 - 120 件

它支援 Fire OS(Kindle)App嗎?

【下載位置】由Amazon運營的“Amazon store” 【下載和安裝方法】 點擊主屏幕上的“App Store”。 點擊菜單欄上的“搜索”。屏幕...

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視訊和音訊問題的排除方法(App版本)

在使用App時,如果遇到問題,請嘗試以下幾點作為解決方案: 按課程屏幕上的重新連接按鈕 *要更新,請登錄App並檢查“我的頁面” - “設置” - “...

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App在課程中突然崩潰。

在課程期間,如果連接出現問題,可能是由於在Wi-Fi或LTE等通信線路之間切換。因此,我們請求您在課程期間避免切換通信線路。 此外,您的互聯網連接速度...

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簡訊認證畫面未顯示。

確保您已登錄以訪問SMS驗證屏幕。 如果登錄後屏幕未顯示,請聯繫我們。

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為什麼需要短信驗證?

SMS驗證是進行身份驗證所需的。 請理解這對我們的無限課程服務是必要的。 按照SMS驗證註冊的流程操作。

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IP電話可以進行SMS認證嗎?

很抱歉,無法通過IP電話進行SMS驗證。 請使用固定電話或手機號碼進行驗證。

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我正在使用智能手機和電腦上課。在取消會員資格時,我需要在兩個設備上都進行取消流程嗎?

當您取消訂閱時,無論是從電腦還是應用程序取消訂閱,都將視為取消訂閱。無需同時從兩者取消。以下是取消訂閱的方法。

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如何變更我的個人資料?

關於更改您的個人資料,您可以通過登錄並前往用戶名 > 用戶設置來進行。 用戶設置 >

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如果我想更換設備,應該怎麼做?

如果您在新設備上安裝了我們的App,您可以使用相同的電子郵件地址和密碼登錄。您的課程歷史和其他數據將被轉移,請放心。

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我可以創建另一個帳號嗎?我忘記了之前註冊時使用的電子郵件地址。

在Native Camp可以創建的帳戶每人限一個。請避免擁有多個帳戶。 *重新訂閱時,請重新註冊以前使用的帳戶。如果您忘記了註冊的電子郵件地址,請聯繫...

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