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「入會 / 退會 / 再入會」內的常見問題

29件中 顯示 11 - 20 件

忘記了簡訊認證碼。我可以再次請求嗎?

刷新或關閉屏幕。 重新登錄。 訪問屏幕以重新啟動SMS驗證。

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我應該什麼時候提交退出申請?

您可以隨時申請取消訂閱,但請注意以下幾點: 一旦完成取消訂閱手續,您將無法使用包括課程在內的服務。 如果您在每月付款日期之前完成取消訂閱手續,則不會收...

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IP電話可以進行SMS認證嗎?

很抱歉,無法通過IP電話進行SMS驗證。 請使用固定電話或手機號碼進行驗證。

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如果我再入會,可以轉移聊天記錄、最愛老師和代幣等數據嗎?

重新訂閱後,取消訂閱前的課程歷史和聊天記錄等數據將保持不變。 如何重新訂閱 >

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為什麼需要短信驗證?

SMS驗證是進行身份驗證所需的。 請理解這對我們的無限課程服務是必要的。 按照SMS驗證註冊的流程操作。

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如果我想更換設備,應該怎麼做?

如果您在新設備上安裝了我們的App,您可以使用相同的電子郵件地址和密碼登錄。您的課程歷史和其他數據將被轉移,請放心。

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如何變更我的暱稱。

您可以按照以下步驟設置註冊時的暱稱: 登錄後,點擊屏幕右上角的“用戶名”中的“用戶設置”。 在“用戶設置”下,選擇“更改暱稱”。 輸入新暱稱,然後點擊...

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如果我在退出後再入會,退出日期之前剩餘的天數會在再入會後延續嗎?

對不起,取消訂閱前的剩餘天數不會結轉。 舉個例子,我來解釋一下: 付款日期:每月15日 最後月付款日期:5月15日 付款期:5月15日至6月14日 取...

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您無法繼續註冊流程,因為該地址已經註冊。

您可能以前已在我們公司註冊。如果您以前註冊過,即使您已經取消訂閱,您也可以隨時使用以前的電子郵件地址和密碼重新訂閱。如果您希望恢復使用我們的服務,請使...

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我忘記密碼了。

如果您忘記密碼,請先登出再開始重置流程。 請注意:我們的網站具有自動登錄功能,這可能會無意中讓您保持登錄狀態。 如果您發現自己仍然登錄,您將需要使用舊...

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