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「App」內的常見問題

29件中 顯示 1 - 10 件

App在課程中突然崩潰。

上課過程中連線不穩,主要是因為通訊網路切換(如 Wi-Fi、5G、LTE 等)所導致。因此,建議您在上課期間保持在穩定的連線環境,並避免更動網路連線設...

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重要

如果我無法登入該怎麼辦?

注意:Native Camp 擁有兩個不同的服務:「英語會話」與「日語會話」。若您無法登入,請先確認是否進入了正確的網站或應用程式。 • 英語會話(P...

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請問可以取消課程預約嗎?是否有期限限制?

課程預約的取消步驟取決於講師是否已「批准(承認)」您的申請。此外,請注意課程開始前將無法進行取消。   【取消步驟】   講師批准前 請從預約清單中的...

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停用未使用的播放設備(喇叭)和錄音設備(麥克風)的方法(僅限 Windows)

如果存在語音無法到達導師或無法聽到導師語音的問題,請嘗試按以下步驟禁用未使用的設備: 右鍵點擊桌面屏幕右下角的揚聲器圖標,選擇“播放設備”。在“聲音”...

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如果在使用App時出現通信問題(螢幕凍結、螢幕完全變黑等),我應該怎麼辦?(iOS版本)

作為改進iOSApp中錯誤的方法,請檢查並嘗試以下幾點: 關閉在後台運行的其他App。按兩次主屏按鈕,向上滑動其他運行的App,將其推出屏幕。 一次關...

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即使我在 iPhone 上上課,我也需要耳機嗎?

我將使用iPhone的內置麥克風,所以不需要。 但是,如果需要,請使用帶麥克風的耳機。

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當你使用位於iOSApp老師畫面右上角的「檢舉按鈕」時,會發生什麼事?

如果在課程中與相應的導師出現任何問題,您可以使用報告按鈕進行報告。在我們公司確認報告內容後,我們將採取適當的措施。  

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我需要等多久才能讓老師批准我的預約請求?

直到導師批准預約請求為止,大致時間如下。 ▼ 批准所需時間 【請求的時段是 3 天或更長時間以後】 您可能需要等待最多 72 小時。 * 如果請求後 ...

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使用應用程式時,所需的網路頻寬(速度)及流量是多少?

進行課程所需的網路環境,取決於您是否開啟視訊。為了確保課程順暢,請參考以下建議數據: 【建議網路速度】 關閉視訊:上傳/下載 皆需 1Mbps 以上 ...

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在App上上課時,我無法將螢幕切換到橫向模式。

如果將設備橫向轉動時屏幕未切換到橫向模式,可能是設備設置中鎖定了屏幕旋轉。請檢查以下內容: 【iOS設備】 從屏幕底部向上滑動以顯示控制中心。 點擊“...

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