到了飯店櫃台，櫃台人員一開口就是一長串的敬語，是不是常常只能點頭微笑？從入住、要東西、遇到問題到退房，飯店裡其實有很多固定的說法。這篇把飯店會用到的日文依照順序整理好，連突發狀況也一起準備。
📌 本篇文章的重點
入住：櫃台會問什麼？
櫃台人員：「いらっしゃいませ。チェックインでございますか？」（歡迎光臨，您要辦理入住嗎？）
客人：「はい、林で予約しています。」（是的，我用林這個名字預約了。）
櫃台人員：「パスポートを拝見してもよろしいでしょうか？」（可以看一下您的護照嗎？）
客人：「はい、どうぞ。」（好的，請。）
「チェックインをお願いします。」（麻煩辦理入住。）
「荷物を預かってもらえますか？」（可以幫我寄放行李嗎？）
飯店必學單字
| 日文 | 讀音 | 中文意思 |
| 予約 | よやく | 預約 |
| フロント | ふろんと | 櫃台 |
| 朝食 | ちょうしょく | 早餐 |
| 部屋番号 | へやばんごう | 房號 |
| 鍵 | かぎ | 鑰匙 |
| Wi-Fiのパスワード | わいふぁいのぱすわーど | Wi-Fi密碼 |
| アメニティ | あめにてぃ | 備品 |
| チェックアウト | ちぇっくあうと | 退房 |
櫃台說的話又快又客氣，事先練過才聽得懂。Native Camp Japanese 不用預約、24小時都能上課，跟母語老師演練入住到退房，課程吃到飽 👉
住宿中：請櫃台幫忙
「朝食は何時からですか？」（早餐幾點開始？）
「タオルをもう一枚いただけますか？」（可以再給我一條毛巾嗎？）
「近くにコンビニはありますか？」（附近有便利商店嗎？）
突發狀況怎麼說？
「部屋の鍵をなくしてしまいました。」（我把房間鑰匙弄丟了。）
「エアコンが動かないんですが。」（冷氣不會動。）
「お湯が出ません。」（沒有熱水。）
「隣の部屋がうるさいんですが。」（隔壁房間很吵。）
說明問題時，句尾加上「〜んですが」，語氣會比較委婉，對方也知道你在請求幫忙。
退房的日文
「チェックアウトをお願いします。」（麻煩退房。）
「チェックアウトの後、荷物を預かってもらえますか？」（退房後可以幫我寄放行李嗎？）
「タクシーを呼んでいただけますか？」（可以幫我叫計程車嗎？）
住進歷史建築飯店的日文，可以看奈良飯店本館將成重要文化財；機場、飯店、交通的整體會話，整理在日本旅行必學的機場、飯店、交通日文。
文法重點：櫃台人員常用的敬語
| 說法 | 意思 | 例句 |
| でございます | です的禮貌說法 | チェックインでございますか？ |
| 拝見する | 「看」的謙讓語 | パスポートを拝見します。 |
| 〜てもよろしいでしょうか | 「可以～嗎」的客氣說法 | お名前を伺ってもよろしいでしょうか？ |
| かしこまりました | 「知道了」的客氣說法 | かしこまりました。 |
這些敬語不用自己說，但聽得懂就能順利回答。敬語的基本概念，可以參考日本文化廳的「敬語の指針」。
小練習：用日文說說看
Q1. 「可以幫我寄放行李嗎？」用日文怎麼說？
看答案
「荷物を預かってもらえますか？」
Q2. 「沒有熱水」用日文怎麼說？
看答案
「お湯が出ません。」
Q3. 櫃台說「かしこまりました」是什麼意思？
看答案
「知道了」的客氣說法。
常見問題FAQ
📖 點擊看FAQ
Q1. 入住時要說什麼？
可以說「チェックインをお願いします」，再告訴對方預約的名字。
Q2. 櫃台說「拝見します」是什麼意思？
「看」的謙讓語，例如要看護照時會說。
Q3. 房間設備壞了怎麼說？
可以用「〜が動かないんですが」，例如「エアコンが動かないんですが」。
Q4. 退房後可以寄放行李嗎？
可以問「チェックアウトの後、荷物を預かってもらえますか？」。
Q5. 「〜んですが」有什麼作用？
讓說明或請求的語氣比較委婉。
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總結
飯店的日文，可以依照「入住、住宿中、突發狀況、退房」的順序來記。總的來說，自己說的時候用「〜をお願いします」「〜てもらえますか」就夠用；櫃台的「でございます」「拝見します」等敬語，聽得懂就好。出發前把這些句子練熟，住飯店就輕鬆多了！
假名還不熟的話，先看這篇：日文五十音是什麼？平假名片假名差別。
