在日本，最常聽到的一個字可能是「すみません」。道歉用它、叫店員用它，連道謝也用它？到底什麼時候該說「ありがとう」、什麼時候說「すみません」，很多人都搞不太清楚。這篇整理感謝、道歉、拜託的各種說法，以及依照對象調整的方法。
「すみません」的3種用法
| 用法 | 例句 | 中文 |
| 道歉 | 遅れて、すみません。 | 抱歉遲到了。 |
| 叫人、搭話 | すみません、注文お願いします。 | 不好意思，我要點餐。 |
| 道謝（覺得給對方添麻煩時） | わざわざ、すみません。 | 特地麻煩你了，謝謝。 |
值得注意的是，第3種用法帶有「讓你費心了」的感覺。如果只是單純開心，說「ありがとうございます」更自然。
感謝的說法
| 說法 | 使用場合 |
| ありがとう | 朋友、家人 |
| ありがとうございます | 一般的禮貌說法 |
| 本当に助かりました | 真的幫了大忙 |
| お世話になりました | 受到長期照顧時（離職、搬家等） |
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道歉的說法
| 說法 | 使用場合 |
| ごめん | 朋友之間 |
| すみません | 一般的道歉 |
| 申し訳ありません | 對客人、主管等正式場合 |
| 大変失礼いたしました | 非常正式，多用於工作 |
「間違えてしまって、申し訳ありません。」（弄錯了，非常抱歉。）
「ご迷惑をおかけしました。」（給您添麻煩了。）
道歉時，先說「すみません」再說明原因，最後加一句「今後気をつけます」（以後會注意），對方會覺得你很有誠意。
婉拒邀約時的道歉說法，可以參考不傷感情的日文婉拒3步驟；最基本的打招呼，整理在日文基本問候語。
拜託別人的說法
| 說法 | 例句 | 中文 |
| 〜て | 窓、開けて。 | 幫我開窗（朋友） |
| 〜てください | ここに書いてください。 | 請寫在這裡 |
| 〜てもらえますか | 写真を撮ってもらえますか？ | 可以幫我拍照嗎？ |
| 〜ていただけませんか | 少し待っていただけませんか？ | 能不能請您稍等一下？ |
越往下越客氣。對陌生人或長輩，用「〜てもらえますか」或「〜ていただけませんか」比較保險。
文法重點：「〜てくれて」和「〜ていただけませんか」
〜てくれてありがとう（謝謝你為我～）
「手伝ってくれてありがとう。」（謝謝你幫我。）
「来てくださって、ありがとうございます。」（謝謝您特地來。）
〜ていただけませんか（能不能請您～）
用否定的問句，讓對方比較容易拒絕，所以聽起來更客氣。敬語的基本概念，可以參考日本文化廳的「敬語の指針」。
「もう一度説明していただけませんか？」（能不能請您再說明一次？）
小練習：用日文說說看
Q1. 對客人道歉要用哪個說法？
看答案
「申し訳ありません」。
Q2. 「謝謝你幫我」用日文怎麼說？
看答案
「手伝ってくれてありがとう。」
Q3. 「可以幫我拍照嗎？」用日文怎麼說？
看答案
「写真を撮ってもらえますか？」
常見問題FAQ
📖 點擊看FAQ
Q1. 「すみません」可以用來道謝嗎？
可以，帶有「讓你費心了」的感覺，例如「わざわざ、すみません」。
Q2. 「ごめん」和「すみません」差在哪？
「ごめん」用在朋友之間，「すみません」是一般的禮貌說法。
Q3. 對主管道歉要怎麼說？
用「申し訳ありません」比較正式。
Q4. 「〜てください」會不會太直接？
對陌生人或長輩，改用「〜てもらえますか」或「〜ていただけませんか」比較客氣。
Q5. 「お世話になりました」什麼時候用？
受到長期照顧之後，例如離職、搬家或旅行結束時。
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總結
「すみません」可以用來道歉、搭話，也可以表示「讓你費心了」的感謝。總的來說，感謝、道歉、拜託都可以依照對象分成不同程度：朋友之間用「ありがとう」「ごめん」「〜て」，正式場合則用「ありがとうございます」「申し訳ありません」「〜ていただけませんか」。先掌握這三組，日常對話就很夠用了！
還在打基礎的話，先看：日文五十音是什麼？平假名片假名差別。
