Système de garantie de leçons réservées

Nous garantissons les leçons réservées qui ne vous ont pas satisfait.

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Si vous n'êtes pas satisfait de la leçon réservée, vous pouvez utiliser le « système de garantie de leçon réservée » qui vous permet de récupérer vos pièces de réservation.

Méthode de demande

Si vous n'êtes pas satisfait de la leçon réservée, veuillez contacter Centre de support pour les membres de Native Camp en indiquant les informations suivantes.

Après vérification du contenu de la demande, les pièces utilisées pour la réservation seront retournées dans la boîte de réception des pièces.

<Cas où vous ne pouvez pas utiliser le système de garantie de leçon réservée>

Dans les cas suivants, vous ne pouvez pas utiliser le système de garantie de réservation de leçons.

・Si nous ne pouvons pas confirmer de problème de connexion du côté de l'enseignant de notre côté

・En cas de retard, d'absence ou d'oubli d'annulation de la part du membre, lorsque la responsabilité n'incombe pas au professeur.

・Si la leçon a duré plus de 20 minutes

En cas de problème de connexion, veuillez décrire en détail la situation et contacter le centre de support des membres de Native Camp.

Sur la base des informations fournies par les membres, nous procéderons à une enquête et ne rembourserons les pièces que si le problème est confirmé comme étant de notre côté.

En outre, la décision de savoir s'il y avait un problème avec la connexion du côté de l'enseignant sera prise après avoir mené les enquêtes ① à ③ ci-dessous, afin de déterminer si un remboursement de pièces est possible.

①Existence de pannes de communication dans d'autres leçons du même créneau horaire

②Présence ou absence de perturbations de communication lors des leçons consécutives avec le même enseignant.

③La présence ou l'absence de leçons dans l'environnement recommandé par notre entreprise.

■Contenu de la demande

Demande de garantie de leçon réservée

  • ID de leçon : ○○○○○○○○
  • Date de la leçon : ○ mois ○ jour
  • Nom de l'enseignant : ○○ enseignant
  • Raisons pour lesquelles vous n'étiez pas satisfait:

■Points à noter

  • Lors de la demande, veuillez vous assurer de nous contacter tout en étant connecté.
  • Dans le cadre du remboursement des pièces, il se peut que le personnel du centre d'assistance contacte les membres.
  • Ce système peut être modifié ou terminé sans préavis, veuillez donc en prendre note à l'avance.

Centre de support pour les membres de Native Camp

< Avantages et campagnes

La publication est restreinte.

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