用日文寫訊息給朋友沒問題，但要寫Email給日本客戶或主管時，是不是就不知道怎麼開頭了？同樣是傳訊息，商務Email和朋友之間的LINE，寫法差很多。這篇整理兩種寫法的基本格式，附上可以直接套用的範例。
📌 本篇文章的重點
商務Email和LINE差在哪？
| 項目 | 商務Email | 朋友的LINE |
| 開頭 | 對方公司名＋名字＋「様」 | 直接叫名字，或直接進入正題 |
| 問候 | 「お世話になっております」 | 「おつかれ！」「やっほー」等 |
| 語氣 | 敬語、謙讓語 | 普通形、口語 |
| 結尾 | 「よろしくお願いいたします」＋署名 | 貼圖、表情符號也可以 |
| 長度 | 結構完整 | 短句、分好幾則傳 |
換句話說，商務Email重視「格式」和「敬語」，朋友的LINE則重視「輕鬆」和「速度」。不過，對主管或不熟的人，就算是用LINE，也建議用「です・ます」的禮貌說法。
商務Email的基本格式
| 順序 | 部分 | 例子 |
| 1 | 件名（主旨） | 一眼看得出內容，例如「打ち合わせ日程のご相談」 |
| 2 | 宛名（收件人） | 〇〇株式会社 営業部 山田様 |
| 3 | あいさつ（問候） | いつもお世話になっております。 |
| 4 | 名乗り（自我介紹） | △△株式会社の林でございます。 |
| 5 | 本文（內容） | 先說結論，再說明細節 |
| 6 | 結び（結尾） | 何卒よろしくお願いいたします。 |
| 7 | 署名（署名） | 公司名、部門、姓名、聯絡方式 |
值得注意的是，「様」要放在名字後面，例如「山田様」。敬語的基本概念，可以參考日本文化廳的「敬語の指針」。
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商務Email範例
以下是一封「詢問開會時間」的Email範例：
件名：打ち合わせ日程のご相談
〇〇株式会社
営業部 山田様
いつもお世話になっております。
△△株式会社の林でございます。
来週の打ち合わせについて、ご都合をお伺いしたくご連絡いたしました。
以下の日程でご都合のよい日時はございますでしょうか。
・10月27日（火）14時〜
・10月28日（水）10時〜
お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
△△株式会社 林
（中文大意：主旨是「開會日程的討論」。感謝平時的照顧，我是△△公司的林。想詢問下週開會您方便的時間，以下兩個時段是否方便？百忙之中打擾了，麻煩您確認，謝謝。）
商務Email常用句
「ご確認のほど、よろしくお願いいたします。」（麻煩您確認，謝謝。）
「添付ファイルをご確認ください。」（請確認附件。）
「ご返信が遅くなり、申し訳ございません。」（很抱歉這麼晚回覆。）
「引き続きよろしくお願いいたします。」（今後也請多多指教。）
商務電話的說法，可以搭配這篇：日文電話禮儀整理；第一次見面的自我介紹，則整理在職場日文自我介紹與名片交換。
朋友之間的LINE怎麼寫？
朋友之間的LINE，用普通形就可以，句子短、語氣輕鬆：
「来週の土曜、空いてる？」（下週六有空嗎？）
「了解！じゃあ駅で待ってるね。」（了解！那我在車站等你喔。）
「ごめん、ちょっと遅れる！」（抱歉，我會晚一點到！）
「今日はありがとう！楽しかった！」（今天謝謝你！好開心！）
對主管或還不熟的人，同樣的內容可以改成「来週の土曜日はご都合いかがですか？」（下週六您方便嗎？）這種禮貌的說法。
文法重點：「〜ております」和「〜ていただけますか」
〜ております（謙讓的「〜ています」）
「〜ています」的謙讓說法，用來降低自己、表示對對方的尊重。
「いつもお世話になっております。」（一直以來承蒙您照顧了。）
「ご連絡をお待ちしております。」（靜候您的聯絡。）
〜ていただけますか（可以請您～嗎？）
有禮貌地請對方做某件事，比「〜てください」更客氣。
「資料を送っていただけますか？」（可以請您把資料寄給我嗎？）
「もう一度ご確認いただけますか？」（可以請您再確認一次嗎？）
小練習：用日文說說看
Q1. 商務Email開頭最常用的問候是什麼？
看答案
「いつもお世話になっております。」
Q2. 「請確認附件」用日文怎麼說？
看答案
「添付ファイルをご確認ください。」
Q3. 把「来週の土曜、空いてる？」改成對主管的說法。
看答案
「来週の土曜日はご都合いかがですか？」
常見問題FAQ
📖 點擊看FAQ
Q1. 商務Email一定要寫主旨嗎？
建議寫，讓對方一眼就知道內容，例如「打ち合わせ日程のご相談」。
Q2. 對方名字後面要加什麼？
商務Email一般加「様」，例如「山田様」。
Q3. 第一次寄Email給對方，也可以寫「お世話になっております」嗎？
第一次聯絡時，常用「初めてご連絡いたします」作為開頭。
Q4. 可以用LINE聯絡主管嗎？
依公司和關係而定。用LINE時，對主管也建議使用「です・ます」的禮貌說法。
Q5. 「〜ております」和「〜ています」差在哪？
「〜ております」是謙讓的說法，用在商務場合比較得體。
寫得出來之後，再練習在會議、電話中說出來。Native Camp Japanese 免預約、24小時、母語老師課程吃到飽，上得越多，每堂越划算 👉 現在就免費體驗7天
總結
商務Email和朋友的LINE，最大的差別在格式和敬語。總的來說，商務Email只要記住「件名→宛名→あいさつ→名乗り→本文→結び→署名」這個順序，再用「お世話になっております」「よろしくお願いいたします」開頭和結尾，就能寫出得體的信；朋友之間的LINE，則用普通形輕鬆地傳就好。
剛開始學日文的話，可以先從這篇打基礎：日文五十音是什麼？平假名片假名差別。
