预约课程保障制度

我们将为您不满意的预约课程提供保障

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如果您对预约课程不满意,可以使用“预约课程保证制度”退还预约币。

申请方法

如果您对预约课程不满意,请填写以下内容,并在NativeCamp会员支持中心之前联系我们。

在确认申请内容后,将把用于预约的硬币退还到硬币接收箱。

<无法使用预约课程保障制度的情况>

在以下情况下,您无法使用预约课程保障制度。

・如果无法确认讲师一方的线路有问题

・如果会员迟到、缺席、忘记取消等,而这些情况不是讲师的责任

・如果课程提供超过20分钟

如果遇到线路故障,请详细描述情况并联系Native Camp会员支持中心。

我们将根据会员提供的信息进行调查,只有在确认是我公司问题的情况下,才会退还金币。

此外,我们将通过进行以下①〜③的调查来判断讲师一方是否存在网络问题,并决定是否退还金币。

①同一时间段内其他课程是否发生通信故障

②同一讲师前后课程中是否发生通信障碍

③在我公司推荐的环境下是否进行了课程

■申请内容

预约课程保障制度 申请

  • 课程ID:○○○○○○○○
  • 课程日期:○月○日
  • 讲师名:○○讲师
  • 您不满意的理由:

■注意事项

  • 申请时请务必在登录状态下进行咨询。
  • 在退还硬币时,可能会由客服中心工作人员联系会员。
  • 本制度可能会在没有预告的情况下变更或终止,敬请谅解。

NativeCamp会员支持中心

< 优惠和活动

发布受到限制

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