在日本臨時發燒、肚子痛、或是走在路上突然覺得不對勁——這種事沒人希望發生，但它就是會發生。而且偏偏在這種時候，你腦袋裡背過的那些日文句子，通常一句都想不起來。
大家好，我是健太。以前在出版社編日語教材，「醫院會話」這個單元我改過不知道多少次。每次改我都會想同一件事：課本上的病院會話，跟真正在櫃檯前發生的對話，落差大得有點誇張。
剛好9月9日是日本的「救急の日」，趁這個機會，我們把「在日本身體不舒服時的日語」從頭整理一次。這次不寫課本版本，寫實際版本。
- 9月9日「救急の日」與救急醫療週間是什麼
- 119 和 #7119 的差別（超重要）
- 掛號櫃檯的實際對話
- 問診單上一定會出現的單字表
- 診間與藥局的會話例句
- 課本的病院會話跟現實差在哪
- 常見問題 FAQ
9月9日「救急の日」是什麼？
先講背景。日本把每年的9月9日訂為「救急の日」（救急日），唸法是「きゅうきゅうのひ」。為什麼是9月9日？因為「9・9」正好可以唸成「きゅうきゅう」，跟「救急」同音——這種諧音式的紀念日，日本超級多。
另外，包含救急日在內的一週（星期日到星期六）被訂為「救急醫療週間」（救急医療週間）。這個制度是昭和57年開始的，目的是加深大眾對救急業務與救急醫療的正確理解與認識，同時提升救急醫療相關人員的意識。
順帶一提，2026年救急醫療週間的實際日期我這邊沒有查到官方確定的公告，所以就照定義寫成「包含9月9日的星期日到星期六」，不亂猜日期。
一個很有感的數字
東京消防廳的資料顯示，令和7年一年的救急出動件數約93萬件。換算下來平均每天超過兩千次。這個數字第一次看到的時候我愣了一下——原來救護車真的是這麼高頻率在跑。
119 和 #7119：這兩個一定要分清楚
這是本篇最想讓大家記住的一段。
| 號碼 | 用途 | 什麼時候打 |
|---|---|---|
| 119 | 叫救護車、火災通報 | 意識不清、呼吸困難、大量出血等明顯緊急的狀況 |
| #7119 | 東京消防廳救急諮詢中心 （24小時365天開設） |
「這個狀況到底該不該叫救護車？」「現在還有哪裡能看診？」拿不定主意的時候 |
很多外國人在日本遇到的困境不是「不敢打119」，而是「不確定該不該打」。半夜三點小孩發燒到39度，要叫救護車嗎？這種時候#7119 就是為你準備的。它是24小時365天開設的救急諮詢中心，可以先問問看。
打119的時候，接線員一定會先問這一句：
- 「火事ですか、救急ですか。」（是火災還是救護？）
回答「救急です。」（救護。）就可以了。接著會問地點：
- 「住所を教えてください。」（請告訴我地址。）
- 「どうしましたか。」（發生什麼事了？）
這幾句我當年放進教材裡的時候，被要求「再簡化一點」。但我一直覺得，緊急狀況下能不能反應過來，靠的就是這種被磨到反射的短句。
掛號櫃檯：課本沒告訴你的第一關
走進日本的醫院或診所，第一句幾乎都是這句：
- 「保険証はお持ちですか。」（有帶健保卡嗎？）
觀光客通常沒有日本的健康保險證，這時候直接說：
- 「保険証はありません。旅行者です。」（我沒有保險證，我是旅客。）
- 「海外旅行保険に入っています。」（我有投保海外旅遊保險。）
接下來會被問是不是第一次來：
- 「初めてですか。」（是第一次來嗎？）→ 回「はい、初診です。」（是的，初診。）
- 「こちらにご記入ください。」（請在這裡填寫。）← 這是要你填問診單
- 「少々お待ちください。」（請稍等一下。）
值得注意的是，櫃檯用的全都是敬語，而且語速不慢。「お持ちですか」「ご記入ください」這種形式，初級課本教得很少，但你在櫃檯前百分之百會遇到。
🏥 緊急時的日語，是練出來的不是背出來的
身體不舒服的時候，沒有時間慢慢組句子。這種句子必須練到不用想就講得出來。Native Camp Japanese 不用預約、24小時隨時能上課，母語講師還能無限次數吃到飽，把今天這些句子拿去跟老師演練幾遍，比默背十次有效。往上看看 Banner，現在就開一堂吧！🎉
問診單一定會出現的單字
問診單（問診票）是很多人的地獄，因為上面全是漢字，而且是「看起來懂、其實不確定」的那種。整理成表格給大家：
| 日文 | 唸法 | 意思 |
|---|---|---|
| 症状 | しょうじょう | 症狀 |
| 発熱 | はつねつ | 發燒 |
| 頭痛 | ずつう | 頭痛 |
| 腹痛 | ふくつう | 腹痛 |
| 吐き気 | はきけ | 噁心想吐 |
| 下痢 | げり | 拉肚子 |
| 咳 | せき | 咳嗽 |
| 寒気 | さむけ | 發冷、畏寒 |
| めまい | — | 頭暈 |
| 持病 | じびょう | 慢性病、舊疾 |
| アレルギー | — | 過敏 |
| 服用中の薬 | ふくようちゅうのくすり | 目前正在服用的藥 |
| いつから | — | 從什麼時候開始 |
特別提醒「寒気」。這個詞的漢字看起來像「寒冷的空氣」，但它指的是身體發冷、打冷顫這種發燒前兆的感覺。台灣讀者很容易被漢字誤導，這是我在教材編輯時期整理過的「漢字陷阱清單」裡的常客。
診間與藥局的會話
醫生會問你的
- 「今日はどうされましたか。」（今天是哪裡不舒服呢？）
- 「いつからですか。」（從什麼時候開始的？）
- 「熱は何度ありますか。」（燒到幾度？）
- 「アレルギーはありますか。」（有過敏嗎？）
- 「ここを押すと痛いですか。」（按這裡會痛嗎？）
你可以這樣回答
- 「三日前から熱があります。」（三天前開始發燒。）
- 「ここが痛いです。」（這裡痛。）
- 「ずきずき痛みます。」（一陣一陣抽痛。）
- 「日本語があまり分かりません。ゆっくりお願いします。」（我日文不太好，請說慢一點。）
最後那句是萬用救命句，不要害羞，講出來對雙方都好。日本的醫療人員遇到外國人並不罕見，你先講明語言程度，對方就會自動放慢速度、換成更簡單的說法，整個流程反而更快。
另外補一個小技巧：出發前先把「症狀」「開始時間」「過敏」「正在吃的藥」這四項用日文寫在手機記事本裡。真的不舒服的時候，把手機拿給對方看，比在現場硬擠句子有效太多。我以前做教材時最想放進去、卻始終放不進去的，就是這種「不靠說話也能溝通」的建議——因為它嚴格來說不算語言學習內容。
藥局
- 「処方箋をお預かりします。」（我收下您的處方箋。）
- 「食後に飲んでください。」（請飯後服用。）
- 「一日三回です。」（一天三次。）
- 「眠くなることがあります。」（可能會想睡覺。）
「お預かりします」這個說法在日本服務業無所不在，收錢、收證件、收單子都用它。字面是「暫時保管」，實際就是「我收下了」。
課本的病院會話，到底差在哪？
點開看教材編輯的內心話
差別①：課本讓你「說」，現實要你「聽」。
教材的醫院單元幾乎都在練「怎麼描述症狀」，但實際上，你在醫院的大部分時間是在聽指示——去幾號診間、要不要脫外套、等一下要抽血。聽不懂指示比講不出症狀麻煩得多。
差別②：課本的句子太完整。
課本會教「私はお腹が痛いです」，但真正在診間，大家講的是「ここ、痛いです」，一邊指一邊講。身體不舒服的時候，沒人有力氣講完整句。
差別③：課本很少教敬語版本。
醫院工作人員講的是「お持ちですか」「ご記入ください」「お預かりします」，而初級教材為了控制難度，往往只給你普通形。結果學習者練了半天，到現場卻聽不懂對方。
我以前提過要把「聽力優先」的病院單元排進去，最後因為版面和難度分級的限制沒能實現。這也是我現在寫這篇的原因之一——網路上沒有頁數限制。
差別④：課本假設你會被慢慢對待。
現實是櫃檯後面還排著十個人。所以與其追求講得漂亮，不如把三、四個關鍵短句練到反射。
常見問題 FAQ
Q1. 觀光客在日本可以直接掛急診嗎？
就醫本身是可以的，但費用、可受理的醫療機構會因狀況而異。拿不準的時候，可以先用 #7119 這類救急諮詢窗口問清楚再行動。
Q2. #7119 有外語服務嗎？
這部分我沒有查到可以確認的官方說明，所以不亂寫。實務上建議身邊有懂日文的人時一起打，或先把症狀寫成文字備用。
Q3. 「救急の日」當天會有什麼活動嗎？
救急醫療週間的宗旨是推廣救急醫療的正確理解，各地會有相關的宣導。具體內容每年不同，請以各地消防單位的公告為準。
Q4. 只是小感冒也要叫救護車嗎？
不用。這正是 #7119 存在的意義——先諮詢，再判斷。日本的救護資源相當吃緊，前面提到令和7年東京消防廳的出動件數約93萬件，就是很直接的說明。
Q5. 「痛い」以外還有什麼形容痛的說法？
常見的有「ずきずき」（抽痛）、「ちくちく」（刺痛）、「しくしく」（隱隱作痛）。這些擬態語醫生真的會聽，也會拿來判斷。
Q6. 這些句子要背到什麼程度？
建議至少把「どうされましたか」「いつからですか」「こちらにご記入ください」這三句練到一聽就懂。剩下的可以靠翻譯 App，但這三句的反應速度會直接影響流程順不順。
Q7. 還有哪些防災、緊急相關的內容可以看？
推薦這幾篇：9月1日防災日、火山災害相關的日語、日本人的委婉說法。
💬 把「聽懂指示」練成反射動作
醫院、藥局、櫃檯的敬語，光靠閱讀很難內化，得靠耳朵反覆聽。Native Camp Japanese 免預約、24小時開課，母語講師上課次數無上限吃到飽，你可以請老師扮演櫃檯人員，把整段流程演練到滾瓜爛熟。往上滑看看 Banner，今天就試一堂吧！✨
總結
整理一下今天的重點：9月9日是「救急の日」，包含這一天的星期日到星期六是救急醫療週間，制度始於昭和57年，目的在於加深社會對救急業務與救急醫療的理解、提升相關人員的意識。東京消防廳令和7年的救急出動件數約93萬件，而「#7119」救急諮詢中心是24小時365天開設的。
語言上，請記住三件事：119 和 #7119 用途不同、櫃檯講的是敬語、「聽懂指示」比「講得漂亮」更重要。
健太的一句話：編教材那幾年，病院單元永遠是最難處理的一章——要顧難度、要顧版面，最後常常只能留下最漂亮但最不像現場的版本。所以今天這篇算是我補交的作業。希望你永遠用不到，但真的用到的時候，它在。🙏
