예약 레슨 보증 제도

만족하지 못한 예약 수업을 보장해 드립니다.

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예약 레슨에 만족하지 못하신 경우, 예약 코인이 반환되는 "예약 레슨 보증 제도"를 이용하실 수 있습니다.

신청 방법

예약 레슨에 만족하지 못하신 경우, 아래의 내용을 기재하여 네이티브캠프 회원님 지원 센터까지 연락해 주시기 바랍니다.

신청 내용을 확인한 후, 예약에 사용된 코인을 코인 수령함으로 반환해 드리겠습니다.

<예약 레슨 보증 제도를 이용할 수 없는 경우>

다음의 경우에는 예약 수업 보증 제도를 이용하실 수 없습니다.

・강사 측의 회선에 문제가 있는지 당사 측에서 확인할 수 없었던 경우

・회원님의 지각, 결석, 취소 잊음 등 강사 측에 책임이 없는 경우

・레슨 제공이 20분 이상 진행된 경우

회선 문제 발생 시, 자세한 상황을 기재하여 네이티브 캠프 회원님 지원 센터로 문의해 주시기 바랍니다.

회원님께서 제공해주신 정보를 바탕으로 조사하여, 당사 측의 문제임이 확인된 경우에만 코인 반환의 대상으로 하겠습니다.

또한, 강사 측의 회선에 문제가 있었는지의 판단은 아래 ①~③의 조사를 통해 코인 반환 여부를 결정하겠습니다.

①동일 시간대의 다른 레슨에서의 통신 장애 발생 여부

②동일 강사에 대한 이전 및 이후 수업에서의 통신 장애 발생 여부

③당사 권장 환경에서의 수업 여부

■신청 내용

【예약 레슨 보증 제도 신청】

  • 레슨 ID: ○○○○○○○○
  • 레슨일: ○월○일
  • 강사명: ○○강사
  • 만족하지 못한 이유:

■주의점

  • 신청 시 반드시 로그인한 상태에서 문의해 주세요.
  • 코인 반환에 있어, 지원 센터 직원이 회원님께 연락드릴 수 있습니다.
  • 본 제도는 예고 없이 변경·종료될 수 있으니, 미리 양해 부탁드립니다.

네이티브캠프 회원님 지원 센터

< 특전·캠페인으로

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