「越有禮貌越好吧？」——你也這樣想嗎？
學日語的台灣朋友們應該都有這樣的經驗:努力背敬語、拼命想表現得有禮貌,結果卻被日本人說「太客氣了」、「感覺有點奇怪」。
其實在日語裡, 有一種「太過禮貌反而失禮」的微妙情況。明明是善意、想表達尊重,卻可能讓對方覺得不太舒服。
這篇文章會帶你了解日語學習者常犯的「過度敬語」錯誤, 以及什麼才是自然、適當的日語表達。看完這篇, 你會更懂日本人的感覺, 日語會話也會變得更自然喔！
為什麼「太有禮貌」會變成失禮?
日語裡有個四字成語叫「慇懃無禮」(いんぎんぶれい), 意思是「表面上很有禮貌,實際上卻很失禮」。
敬語用太多, 可能會給人「慇懃無禮」的印象。為什麼會這樣呢？主要有三個原因:
1. 距離感的問題
過度的敬語會讓對方覺得「你不想親近我」、「想跟我保持距離」。
就像在台灣, 如果認識很久的同事, 你每次都用「您好」、「麻煩您」這種很正式的說法, 對方可能會想:「我們這麼熟了, 還這麼客氣幹嘛？」日本也是一樣的道理。
2. 不自然、太做作
太過客氣的表達會給人「很假」、「不知道你真正在想什麼」的感覺。
在日本的公司裡, 很多人一天要收50封以上的email。這些忙碌的人想看的是「簡潔明瞭」的信件, 不是「繞來繞去、客套話一堆」的長篇大論。太過禮貌又很囉嗦的文章, 反而會浪費對方時間, 變成不夠體貼。
3. 被懷疑日語能力不足(不過別太在意啦!)
用了文法錯誤的敬語(像是重複敬語), 可能會讓人覺得「他日語還不太好」。雖然你的誠意對方應該感受得到, 但錯誤的敬語有時候會讓你的心意打折扣。
不過話說回來, 敬語真的超級難！連日本人自己都常常用錯。所以對外國人來說, 稍微用錯一點, 日本人通常不會太計較的啦。
保持「想正確使用敬語」的心態很重要, 但也不用太緊張喔！💪
常見錯誤與正確說法
接下來看看日語學習者最容易踩的雷, 以及正確的說法是什麼。
錯誤1：重複敬語——敬語疊太多層
什麼是重複敬語？ 已經是敬語了, 又再加上另一個敬語, 結果變得很奇怪。
常見錯誤:
「言う」的尊敬語是「おっしゃる」, 又加上尊敬助動詞「られる」就重複了
「お〜になる」本身就是尊敬語, 又加「られる」就太多了
「見る」的尊敬語「ご覧になる」再加「られる」就錯了
「お〜する」+「伺う」+「いただく」,謙讓語疊三層!超級NG!
錯誤2：「させていただく」用太多
常見錯誤:
❌ メールさせていただきます → ⭕ メールいたします / メールします
❌ お伝えさせていただきます → ⭕ お伝えします / お伝えいたします
❌ 確認させていただきます → ⭕ 確認いたします / 確認します
❌ 添付させていただきます → ⭕ 添付いたします
❌ 送らせていただきます → ⭕ お送りいたします
錯誤3：職稱+「様」
常見錯誤:
❌ 田中部長様 → ⭕ 田中部長 / 部長
❌ 社長様 → ⭕ 社長
❌ 各位様 → ⭕ 各位 / 皆様
錯誤4：不需要的道歉
常見錯誤:
❌ 誠に失礼ながら、メールでご連絡させていただきました → ⭕ メールにてご連絡いたします
❌ お忙しいところ大変恐縮ですが… (每次都用) → 看情況使用
❌ ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご確認をお願いいたします → ⭕ ご確認のほど、よろしくお願いいたします
錯誤5：句子太長、繞來繞去
常見錯誤:
❌ 本日は、弊社で企画をさせていただいております○○勉強会のご案内で、誠に失礼ながら、メールでご連絡をさせていただきました。
⭕ 本日は、弊社が企画する「○○勉強会」のご案内でメールいたしました。
錯誤6：對物品或事物用敬語
常見錯誤:
❌ お車が故障なさった → ⭕ お車が故障した
❌ 雨が降っていらっしゃる → ⭕ 雨が降っている
❌ お試験に合格なさる → ⭕ 試験に合格なさる
❌ おジュース、おコーヒー → ⭕ ジュース、コーヒー (但「お茶」、「お水」可以)
不同場合的敬語程度
同樣是敬語, 不同場合要用的程度也不一樣。來看看什麼場合該用什麼程度的敬語吧!
商業email
第一次聯絡的對象：比較客氣的說法
「お世話になります」
「ご確認のほど、よろしくお願いいたします」
已經往來很多次的對象：簡潔的說法就OK
「いつもありがとうございます」
「ご確認をお願いします」
重點是, 關係越熟, 就慢慢變得輕鬆一點。一直保持像第一次見面的客氣程度, 會讓人覺得「你是不是想跟我保持距離?」
對話
對上司、客戶：用敬語
對同事：敬體就好
對好朋友：普通說法
台灣學習者常問的問題
Q：敬語要用到什麼時候?
A：如果對方說「不用這麼客氣」, 或是對方開始不用敬語了, 你就可以慢慢改成比較輕鬆的說法。
不過在商業場合, 基本上還是要用敬體(です・ます)。不是要你完全變成講話很隨便, 而是維持「です・ます」, 但減少過度的敬語表達就好。
Q：「お」、「ご」可以加到什麼程度?
A：對方的行動或東西可以加「お」、「ご」, 但自己的東西不加。
⭕ 「お名前」「ご住所」(對方的名字、地址)
❌ 「私のお名前」(自己的名字)
另外, 外來語基本上不加。
不踩雷的3個重點
1. 保持簡潔
不要重複敬語
- 不要說「おっしゃられる」, 要說「おっしゃる」
句子不要太長
- 逗號出現3、4個的長句要避免
- 一個句子最多1~2個資訊就好
不要一直用「させていただく」
- 一封email裡「させていただく」出現3次以上就要減少
2. 考慮跟對方的關係
根據親疏程度調整禮貌程度
對初次見面或長輩當然要有禮貌, 但熟了之後,就慢慢變得自然一點吧!
「適度的禮貌」最重要
太客氣會讓人覺得「好見外」、「不想親近我」。 但太隨便又會讓人覺得「沒禮貌」、「太熟了吧」。
找到這個平衡點很重要。
3. 多觀察日本人怎麼講
從日劇、電影、YouTube學習實際用法
教科書的日語跟實際使用的日語是不一樣的。
看日劇或YouTube的時候, 注意這些重點:
- 上司跟下屬對話時用什麼敬語?
- 同事之間講得多隨便?
- 對初次見面的人跟熟人,說話方式有什麼不同?
跟日本人練習會話
想培養自然的日語感覺, 跟日本人對話最有效！如果身邊有日本朋友, 積極聊天、問問題吧！
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總結:記得「平衡」、「剛剛好」最重要
禮貌當然很重要,但「適度的禮貌」更重要。記住「不是越禮貌越好」這件事。
敬語用太多會:
- 跟對方產生距離感
- 給人不自然的印象
- 被認為「日語還不太好」
為了跟對方建立好關係, 這些狀況都要避免對吧？
參考這篇文章介紹的常見錯誤, 朝著自然、適當的日語會話邁進吧！
學日語真正重要的不是「完美的敬語」
而是「能傳達尊重對方的心意」
不要只是表面的禮貌, 用心溝通, 才能建立更好的人際關係。
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要避免過度敬語、說出自然適當的日語,實際練習很重要。
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「會不會太客氣反而失禮?」 「這個說法自然嗎?」
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